E.S.E Hospital José María Hernández

AUDIENCIA PÚBLICA DE RENDICIÓN DE CUENTAS, VIGENCIA 2017




Gerente Encargada, Ruby Alexandra Jajoy Mavisoy y coordinadores de las unidades administrativas de la E.S.E en presentación del informe de Rendición de Cuentas para la vigencia 2017.   Desacargar presentación



    

En Audiencia Pública la gerente de la E.S.E llevó a cabo la Rendición de Cuentas de la vigencia 2017, con la participación de los usuarios y comunidad en general, en la cual se presentó el informe financiero, el resultado de los indicadores de producción del siho, indicadores de calidad, así como los avances en los procesos de las diferentes unidades funcionales.

De esta manera La satisfacción global de los usuarios del año 2017 se vio reflejada en 1.754 usuarios satisfechos que corresponden al 80%, por su parte los usuarios insatisfechos corresponden al 20 % con 452 usuarios del total de la población atendida. En los procesos que ha logrado la administración se encuentra la recuperación de cartera con el pago de las EPS de vigencias anteriores y el cumplimiento de las metas establecidas en el programa de Plan de Saneamiento Fiscal y Financiero, el cual tiene una vigencia hasta el 2021.

Así mismo la gerente en su intervención manifestó que con su equipo de trabajo está realizando una tarea ardua para sacar adelante el hospital que es de referencia en la región del Putumayo, con la realización de estrategias a nivel interno como la implementación del programa de humanización de los servicios de salud, excelencia de atención al cliente, clima organizacional entre otros procesos que han coadyuvado en la mejora de la calidad en la atención y la prestación de los servicios de salud. Agregó también que se continuará con estas estrategias de modo que se avance en los logros de los estándares de calidad. Por su parte la Secretaria de Salud Departamental Elizabeth Ortega manifestó su apoyo a la gerente en todo lo que necesite la E.S.E para fortalecer los servicios de salud, así mismo hizo un llamado a la población para velar por el cuidado de la Institución, ya que es el hospital del cual se beneficia gran parte de la población putumayense.

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